羅技產品送修2009年新規則

問題:如果沒有發票,要如何送修?

Ans:
如果沒有發票及購買憑證,我們會根據產品的出廠日期為您判斷保固,
為方便統一管理,請聯絡您購買產品的經銷商店面來代送。

如果經銷商拒收(請您提供拒收經銷商公司名稱)或者您產品是通過網絡購買(無實體店),
請您來信提供以下訊息:
(1) 姓名
(2) 電話
(3) 電子郵件信箱
(4) 聯絡地址
(5) 郵遞區號
以便我們為您申請送修服務。

之後您可以將整組產品(包括配件和軟體光碟)與事件編號連同發票或購買憑證一起寄送至:
(桃園位址:桃園縣大園鄉中山南路472號,  收件人:羅技電子服務中心)
處理時間為寄送次日起6-8個工作日。

[重要提示]
產品送修时,請出示和附上此編號<xxxxxx-xxxxxx>,以便我们能迅速為您處理。

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台灣
羅技電子客服部
客服電話:0800-012300
服務時間:週一至週五 9:00 – 18:00

說明:
可以打客服電話~提供以上聯絡訊息與產品問題及P/N 序號與 PID 碼~

由客服提供事件編號RMA~
包裹外面需註明事件編號~

TO:
桃園縣大園鄉中山南路472號
羅技電子服務中心 收
報修事件編號: 091218-005678

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