(二)_研究方法_N5010B

20130910

華泰書局:
Business Research methods
作者
Zikmund
Babin
Carr
Griffin

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

http://www.cengage.com/marketing/book_content/1439080674_z
ikmund/book/

Business Research Methods 8e
by
Zikmund/Babin
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

上課內容比照研究十步驟去教~~~

第四週~第七章開始~由同學講~要分11組~上課要照座位坐~~要算平
時分數~~
給老師的座位表要從老師角度去看~名字要有空檔可以寫分數~

期末用SEM軟體去~結構方程模式~期末報告要交研究計畫(個人)

分組報告等於期中考~

網路硬碟2
N5010

報告不要只照課本~要多舉一些例題~~
youtube也可以~有趣一點也可以~要多補充資料~報告要準備90分鐘

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

因果關係看法~先把果找出來~
然後去找出果是由什麼因所造成~

證明~實證~收集資料~做成結論~再去驗證假說對不對~這就是研究
方法~
這門課圍繞在如何驗證假說~~還有一開始的問題界定~

研究流程~科學方法有十步驟~要去follow 這個流程~這樣論文會很
順利~

要找問題不是那麼容易~題目來源~選題要考慮那些因素~
問題本身要有價值~值得研究~
既存知識有那些~文獻探討~所以要先去看別人的研究~看大方向~EX
消費者購買行為動機?
做論文要小題大做~若題目太大會收不龍~無法劇焦~

做研究~要有貢獻~所以研究十方法很重要~~
概念與概念之間的因果關係很重要~~

EX
年齡是一個慨念~這是具體可以量化的~再上去就是構面~
EX青春是慨念~但年齡是具體~但是青春定義是啥?所以這叫構面~
構面與變數要弄清楚~
EX如何衡量一個人的青春程度?(影響青春程度與蛇有關係?)
青春定義是啥?要先定義清楚~不然可能會有爭議~(在論文中要有定
義是啥)

形式命題(EX:A會影響B~在這之前)~關係陳述就是一個命題~
EX
青春衡量用年齡但又不一定~

構面若不具體~則要去橫量是不容易的~

命題假說~
在各個假說的影響因子之間都要去了解`
假說的提出不能是天馬行空~EX文獻有說到A會影響B~另一文獻又說
B會影響C~這時候我們可以去串起來~

擬定研究設計~(如何做能去驗證自己的假說)
獲得有意義之實證資料~如何獲得~這樣說的很清楚~
分析時可用各式各樣演算法~或統計~
再來要去詮釋為什麼?為什麼會有這樣關係?
邏輯與意義?EX管理上的意義(這是論文的貢獻在哪?)

EX離職頃向與人格特質關係
這樣對人事招募時有參考意義~可設計人事量表~若有特質可以先找
出~

最後做?整個結論~完成報告~
這就是一個研究的整個流程~是一個科學方法~就是有系統有步驟的
去做一個事情~
現象背後成因~因果關連~要當題目要有研究的價值~不然不要花很
多時間去長篇大論~

EX工作流程若用不同設計則結果可能會不一樣~或可用模擬的方法~

多看是一個收集的過程~若要用統計~這要去學統計方法~要與所學
有相關~

若量測有爭議~則不好~
要做論文代表要能夠量測出來~這是慨念的容易測量~
要有實證資料來源~資源限制~要了解要花多久時間與費用~人力~
最後要問這篇論文有何貢獻?~要能夠講的出來~

研究設計主要內容:
研究對象:一般或特定
抽樣方法:隨機或非隨機
測量工具:尺度類型~態度衡量~問券設計
資料收集方法:調查~觀察~實驗
資料分析方法:統計~模擬~演算法~啟發式解法~
好的抽樣可以避免浪費的普查~~

EX路徑要如何安排會最好走~問卷設計也是一樣~衡量態度也是一樣
~

量表與測量工具最好是用現成的~因為別人用過會比較準~

觀察法:用監視器或超商排東西位置做記錄去觀察~或是小因而不會
說話~也需要用觀察法~
問題怎界定也是教科書的一個主要內容`

研究之特徵:
嚴謹性~(引述出處是很重要的且不一直接抄~要引述改寫用自己的
話說出來)~
以是一種邏輯~
(為什麼要研究它~或是之間邏輯關係都要有嚴謹性)不能用自己想~
要有根據~

系統性~(段落與段落要有邏輯與連貫~自己寫完要先讀三遍)~

控制性~(要有變數可控制)

實證性~(要有證據~不能造假)~EX問卷自己填~或亂抄

驗證性~(造這個模型去做出來是必須與原結果差不了太遠才行~

*******************************************************

20130917

 

論文先大量看重點~不用看太細~

什麼是理論?
是對一種合理性現象的解釋~

現象:土壤有很多養份~但產量卻不見變多?
界定問題:要各多少養份才會加多
既存知識:文獻或自己心得(李比希_最小養份理論)
形成慨念及命題: (未證實前叫做命題)
決定農物產量(果)高底是土中相對含量最少的養份(因)~

寫論文可先寫結果是什麼原因造成~各種不同會造成不同原因~

建立研究假說~把命題具體化~
假說設兩個正反向去做驗證~

較抽象的慨念稱構念~或淺在構念~因無法直接觀察或衡量~
所以可以透過近似的衡量來估計~
人事經理工作績效要如何算?

Assets資產是很抽象的名詞(所以要界定很清楚)

命題與假說有何不同??~自己找答案
命題要寫成假說來驗證~(推翻自己的想法也算是有貢獻)

Treat Employees Better(因)—>More Loyal Employees(果)

從養份原理可以延申到木桶原理(沿口不齊的木桶~水高度只到最短
那塊木板)
以可說是鏈條定律(一條殮條的強度取決於最小的那個環節)

EX在工廠中設計一個很好的東西~有前詹性~要交到生產部份去~
萬一生產很弱~這樣對設計再好也沒有用~~~

所以設計組織中部門與部門之間不要有一個獨大~這樣易出問題~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1960年~勞倫斯_彼得_原理
在層級組織中人驅向晉升於不稱職的地位~使得任務無法圓滿達成~

但上面這句話要如何驗證??
先有假說~再具體~這個可以出一個作業~

EX組織要如何避免勞倫斯_彼得_原理?
職等~職級~區分
罷免這個好像不行~因為缺少退場機制~
有的企業有內部主管訓練過程(會技術不一定會管理)
代理制度(觀察期)

選人要這麼選?
人在這個位子坐的好~不代表在另一個位置也坐的好~

Q一般人會去用電腦與智慧手機的原因是?
外部變數~年齡與性別會影響認知
科技接受模式中~各為因果~
驗證對不對(一條線就是一條假說)
a越大~b就越大(這是正向)~反之是負向~
所以在設計假說的時候要設計好~不然會差很多~

科技接受模式Theory of Technology Acceptance Model, TAM
方向性要有邏輯推論~寫出來才不會有問題~

看多之後~整合~修改~就可以成為一篇論文~
很多量表都是人家發表過的~用現成的比較不會被抓問題~只要把項
目改為自己的~

Voice 29 time
作業: EXHIBIT 3.4
界定問題
EXHIBIT 3.4 A Basic Theory Explaining Voluntary Job
Turnover
把這個變成假說~
那一個正那一個負要自己去伴斷~
到網路大學去看~
用網路大學繳作業~

把比得原理變成假說~把因果標出來~
列一兩個假說~
表達什麼是A~~什麼是B~~要可以橫量的~或是先列出要驗證的想法
或慨念也可以~
要如何去實證?

**************************************************

20130924

*********************************

20131001

質化研究:
不用數字~用詳盡描述~

量化研究:

科學決策的障礙為什麼會有情感??
因為有情感就不叫科學啦???

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

最近的新聞~~
白曉紅~~ 觀察法~~~

報告也要加上影片~~
生動一點~~~

帶喇叭~外接式小喇叭~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

用投射式技巧去問~~ (以你的個人經驗與觀察~~員工最重視啥??)
其實是答吃出受訪者自己的觀點~~~

公司已經做的很好~但還有那些部份可以更好~~您覺得領導風格是否會影響組織績效?

~~~~~~~~~~~~~

質化研究~~~探內心更深一層的想法~~形成原因~~核心思想~~~這樣比較適合質化研究~~

填空句子~的背後意義~

一個產品訴球~~可以用填充式去自由發揮~~也是代表一種想法~整合後~可知需要是啥?

文本分析:
分析一個文章~小說~論文中~出現的評率?
EX孔子中心思想~核心~~
例如有出現多少次同一句話~~談論最多~的~~談最多是人~~
從出現平率代表比較重視~~~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

20131001作業_研究方法_N5010B

~打動人心的廣告~(某個產品)

說明:
想出一個代表產品:
廣告訴求要讓人很想買~~
要用今天上課內容的例子~~課本內容有關~~
一句描述的話中~採用填空的方法~

題目:小棉花~

想兩句話~~
EX愛用小棉花的人是_____________
EX想到小棉花就會聯想到______________

設計題目要怎問才能問到消費者心裡的想法~
並傳達感動到消費者內心深處~~
或小組可另外設想兩個小題目做比較說明~~~

*****************************************************

20131008

問題介定~研究假說~

後要收集資料~然後去驗證假說~

會不會用電話訪問~
收急集資料有無代表性~與母體之間有無一致~
在網路收集資料要考慮填答對像是誰?
EX網路都是年輕人~

不回答的誤差也要考慮~因為樣本結構不一樣~

**********************************************

20131015

上台報告~

 

*************************************

20131022

什麼是實驗研究?

測試命題~
建立理論系統~
發現因果關係~

研究員可操控自變項~並配合控制組~與實驗組做比較~

實驗室實驗法~可隔離與操作~
實地實驗法~

最適用因果關係的探討~及相關研究題目~~
所以實驗結果是可以複製的~~

實驗研究要典:
操作自變項~
控制無關變數~
觀察變項是否依造設計改變~
…
要求效應:
實驗對象事先知道實驗假設產生結果的影響~所以會有誤差~~

霍三效應:
當實驗對象知道自己是實驗對象時~會表現與平時不一樣~~
所以可利用實驗委裝~
隔開實驗對像~~等~
實驗對象內設計:對同一個對象進行重覆測試~這樣可能會有疲倦感~

調查法與實驗法最大差別的那??
ANS:有不能操作的自變項~就適合用調查法~~

觀察要知道要觀察什麼?先看別人管誥~要了解有無不一樣~分析~後會更具體~
三個廣告要分析三個重點~最後還有一個整合的~用新的來表達想法~這樣最好~

期中考週不用來~~

*****************************************************

20131029

收集資料~測量研究假說中有關的慨唸~

概念可分成構面(比較抽象)合比較具體的~
在各個之間有

便於實務上的操作~
量測時候要與定義有清楚~

EX美麗的定義:
看法~研究對美麗的定義是什麼~?
要根據操作性的定義去設計一個量表~
要如何去橫量或是一個方法~
名義或順序或等距或比率測量法~
當然每一種都有特性~

名義的目的若是有~~
(類似有號碼的四個兄弟~這號碼是沒意義的~)
那一種尺度可以反應研究的~就可以用~

對問題看法是什麼?

EX在餅比的時候有五個方案?要如何去挑出我們要的~
每一個都排序(順序尺度)有總分可以去區分高下~區分優先~

所以要設計範圍~操作性~構面(不是只有一個型像就可以去說明的)

把十題加總起來
構面痕良加起來是效度~
內部一致性~信度~~

另要要求表面效度~
內容效度:構面大部份所函蓋的面向~
屈面效度~
收殮效度(痕兩上面效度)

後面幾周也會教學統計軟體~要如何去算這些效度~

設計一個量表~還痕兩美國的量表~~~

先有操作性定義:解夠成幾個小慨念~量表用來痕良這些小慨念~~
EX才能~容貌~
什麼叫做容貌?什麼叫做才能?如何痕良?
這個兩表就是一個工具~越清楚就越容易去痕良~~~

**********************************************************

20131112

攝氏量表~求一個絕對態度~
先一群專家產生題目~
EX了解種族奇視~
從勾選中可以清楚態度~
EX你同意黑人住在你的國家嗎?~~到住同一個城市~社區~或住隔壁~最後問是否同意小孩與黑人結婚!?
(這叫做有層次性的問題~基本上若同意則都會同意)

排序:
一般是打名次~也有兩兩比較~
若有上百張美照片~這樣要排名是很難打的~
所以要先分類~

若對象少可以找~若對象多則須要先分類~~
先分各五十~

好壞~之中再去做二分法~之中再去做二分法~
可以一直分下去~

要有文字描述~才能去發問券~要定義清楚~~~

**************************************************

20131119

周嚴互斥~
選項內容要分明~要有互斥~要有週延~EX加上其他選項~
但如果填其他的人太多~代表項目內容訂的不好~

若一個題目中包含兩個意題~這樣也不好~不知道要問那個?
若教敏感問題~可以不要問當事人~例如問說就你知道的朋友之中有那些???

在整份問券當中~越特定問題的放越後面問~
第一題定的問題會影響到後面~

問句的語句前後關係也會有影響~EX:A牌比B牌~或B牌比A牌~這樣需要問卷中選一半的問卷將順序對調~

描述問題的目的:內容要簡短~要提起受問的熱沉~

個人基本資料是放前面或後面??
但若沒有必要就不用去問~~
放前面會比較岷感~所以放後面會比較就順便填了~~~

問卷同一類型的要放一塊~這樣才不會眼花遼亂~同一構面要放一起~~~

最揰要的事:到底要問什麼?
這與研究目的有關係~因為問出來了要能夠達到目的~
與研究假說有關係~研究變項~等~

問卷要與研究變項有關係~所以要定義清楚~要能用文字描述出來~

作業:
假設你是飯店經理~準備向顧客提問收集可用資訊~
但是要問什麼?目的在那裡?(問卷內容用途?)
問卷應包含那些構面?及問題?

(可從上星期與這星期上課內容去應用到問卷中)
(問卷與研究變項的關係要定義清楚~要能以文字描述)

要先報目的在那裡?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
研究方法11/19作業:
假設你是飯店經理~準備向顧客提問收集可用資訊~
設計問卷內容要問什麼?目的在那裡?(問卷內容用途)
問卷應包含那些構面?及問題?

(可從上星期與這星期上課內容去應用到問卷中)
(問卷與研究變項的關係要定義清楚~要能以文字描述)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

問卷調查可以分男顧客或女顧客~~

套套用量調查?

牌子調查?
品牌情結?
回客率?回客率?

***************************************************

20131126

問卷一般不可能全部發~母體很大~
只好用抽樣方法去代表母體~

只要抽樣方法好~就可以去代表母體~
這樣可以用比較便宜的方式去得到我們要的資訊~

隨機一般會比較正確~但較浪費時間~

隨機抽樣~有下兩種~
分層抽樣~(一個群分好幾類~分層差異要大~代表特徵不同)~每一層都要抽~代表每一層都有差異~
群體抽樣~(也是分好幾類~但與上面不一樣~差異有別~class之間差異就要小)
上面兩種的目的都是樣本要有代表性~
Class包括萬象~所以只要抽一個Class就可以代表全體~

EX:大學分年級~這個很難說是分層或群體~因為要看目的來分才對~

下星到1005 大的電腦教室 上課~~~~~

**********************************************************

20131203

問卷15題

要先會用SPSS 建起來~

存檔~

期末報告重點是:
A先把一份問卷15題~做性度與效度的分析~(有那些題向不好~要先刪除)(這老師會講)
B跑音速分析~constera~有包含那些康時赤~(把題向中那些構面抓出來)
C驗證性因速分析~(驗證這個問卷可不可以用)

上面東西下兩週老師會講~~
最後報告可能需要操作~至少兩個軟體都要有概念~~這樣才行~~

放左邊自變項~這是慣例~放上面是依變項~
性別是自變項~屬於個人屬性的是自變項~
身高~體重~要看題目是什麼~以依關心的選項做選擇~~~

LISREL8.80~~~這是統計軟體的一種~

IBM SPSS Statistics20~~這個也要有~~~

本週要準備一個資料~

******************************************************